居民用户供水报装业务流程说明
1 用户申请
1.1 用户可以通过濉溪县自来水公司企业官网“网上营业厅”、微信关注“濉溪县自来水公司”公众号、安徽政务服务网等线上进行申报;或前往县政务中心综合窗口、供水公司服务大厅线下申报;或拨打热线电话13965888900进行申报。
1.2供水公司0.5个工作日内完成审核、受理,对资料不全的,容缺受理,告知补件。并将工单转至技术部进行下一步现场勘察及方案设计。
1.3向用户详细介绍接水报装业务流程、须知,告知用户所需提供设计基础资料。
2 勘察设计、预算造价
2.1技术部安排专人与用户联系约定现场勘察时间。
2.2组织现场勘查,根据用户需求确定设计方案,在勘察完现场后,根据《勘察情况表》及设计方案,进行预算协议的编制工作。
3 费用测算、用户交费
3.1 技术部完成工程总费用测算后,通知用户;
3.2 用户确认预算费用后,与供水公司签订供水安装合同,按合同约定进行缴费,技术部向工程部下达工程任务,按合同内容组织工程施工。
4 施工安装
4.1具备施工条件后2个工作日内完成接入挂表并通水。
5 抄表收费
5.1工程竣工,供水设施验收移交后,由供水公司正式接收抄表收费。